Política de privacitat

Responsable del tractament

Titular

Voilà Beauty Hair Salon

Domicili

Carrer de l’Avenir, 39, 08021 Barcelona

Correu de contacte

voila@voilabeauty.com

Quines dades tractem

Aquest lloc web no desa les dades dels seus formularis ni té registre d’usuaris. Els formularis de diagnòstic i de consulta només preparen un missatge amb el que escrius (nom, correu electrònic o telèfon, les respostes sobre el teu cabell i la teva consulta) i l’obren a WhatsApp o al teu programa de correu: el missatge només ens arriba si tu l’envies.

Tractem les dades que ens facilites quan ens escrius per WhatsApp o per correu electrònic, o quan ens truques: nom, dades de contacte, el contingut del teu missatge i, si ens els expliques, dades sobre el teu cabell i cuir cabellut necessàries per recomanar-te un tractament.

Per a què les fem servir i amb quina base legal

Fem servir les teves dades per respondre les teves consultes, preparar el teu diagnòstic capil·lar, gestionar les teves cites i la relació que mantinguis amb el saló. La base legal és el teu consentiment en contactar amb nosaltres i, si escau, l’execució d’un contracte o l’aplicació de mesures precontractuals (article 6.1 a) i b) del Reglament general de protecció de dades).

Si acceptes les galetes de serveis externs o d’analítica, la base legal d’aquests tractaments és el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment des de «Configura les galetes».

Quant de temps les conservem

Conservem les teves dades el temps necessari per atendre la teva consulta i mentre siguis clienta del saló i, després, durant els terminis que exigeixi la llei. Després les eliminem.

Amb qui les compartim

No cedim les teves dades a tercers llevat d’obligació legal. Els proveïdors d’allotjament web i de correu electrònic hi accedeixen com a encarregats del tractament, amb contracte i garanties adequades.

Si ens escrius per WhatsApp, el servei el presta WhatsApp Ireland Limited (Meta), que tracta les teves dades segons la seva pròpia política de privacitat. Si acceptes el mapa o l’analítica, Google pot tractar dades de navegació i transferir-les als Estats Units, a l’empara del Marc de privacitat de dades UE-EUA i de les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment, escrivint a voila@voilabeauty.com amb una còpia del teu document d’identitat o un mitjà equivalent que n’acrediti la identitat.

Si creus que no hem tractat correctament les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades de pèrdues, accessos no autoritzats o alteracions, com la connexió xifrada (HTTPS) a tot el lloc web.

Galetes