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Éditeur

Voilà Beauty Hair Salon

Adresse

Carrer de l’Avenir, 39, 08021 Barcelona

E-mail de contact

voila@voilabeauty.com

Données traitées

Ce site n’enregistre pas les données de ses formulaires et ne comporte pas d’espace client. Les formulaires de diagnostic et de demande se contentent de préparer un message avec ce que vous saisissez (nom, e-mail ou téléphone, vos réponses sur vos cheveux et votre demande) et de l’ouvrir dans WhatsApp ou dans votre logiciel de messagerie : le message ne nous parvient que si vous l’envoyez.

Nous traitons les données que vous nous communiquez lorsque vous nous écrivez par WhatsApp ou par e-mail, ou lorsque vous nous appelez : nom, coordonnées, contenu de votre message et, si vous nous les confiez, informations sur vos cheveux et votre cuir chevelu nécessaires pour vous recommander un soin.

Finalités et base légale

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, préparer votre diagnostic capillaire, gérer vos rendez-vous et votre relation avec le salon. La base légale est votre consentement lorsque vous nous contactez et, le cas échéant, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1 a) et b) du Règlement général sur la protection des données).

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Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour répondre à votre demande et tant que vous êtes cliente du salon, puis pendant les délais imposés par la loi. Elles sont ensuite supprimées.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Nos prestataires d’hébergement web et de messagerie y accèdent en tant que sous-traitants, dans le cadre d’un contrat offrant des garanties appropriées.

Si vous nous écrivez par WhatsApp, le service est fourni par WhatsApp Ireland Limited (Meta), qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Si vous acceptez la carte ou la mesure d’audience, Google peut traiter des données de navigation et les transférer aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à voila@voilabeauty.com avec une copie d’une pièce d’identité ou tout autre moyen équivalent permettant de vous identifier.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

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